Variables de segmentación de mercado

Definición, características y ejemplos de las variables Geográfica, Demográfica, Psicográfica y Comportamental del proceso de Segmentación de Mercado.


En la publicación anterior “Proceso de Segmentación de Mercado” se describió el proceso y su importancia en la gestión de Marketing de una empresa. El proceso de Segmentación de Mercado se realiza a partir del análisis de 4 variables principales: la variable Geográfica, Demográfica, Psicográfica y Comportamental.

Variables Geográficas

Estas variables dividen el mercado en relación a dónde se encuentran los consumidores a los cuales se quiere apuntar. Estas variables consideran:

  • Continente o región del mundo
  • País
  • Ciudad
  • Pueblo o Comuna
  • Sectores diferenciados por el clima

Variables Demográficas

Estas variables dividen el mercado en relación a cómo son los consumidores a los cuales se quiere apuntar en términos cuantitativos. Estas variables consideran:

  • Edad
  • Ciclo de vida familiar
  • Género
  • Nivel educativo; si es que profesional, licenciado, etc.
  • Clase Socioeconómica
  • Nivel de ingreso individual y familiar
  • Raza
  • Religión
  • Orientación Sexual
  • Nacionalidad

Variables Psicográficas

Estas variables dividen el mercado en relación a qué piensan y qué hacen los consumidores a los cuales se quiere apuntar. Estas variables consideran:

  • Personalidad
  • Motivaciones
  • Sueños y deseos
  • Estilo de Vida
  • Valores y principios
  • Temperamento
  • Actitudes
  • Cultura y Subculturas

Variables Comportamentales

Estas variables dividen el mercado en relación a cómo se relacionan los consumidores a los cuales se quiere apuntar, con los productos o servicios que consumen y las compañías que los ofertan. Estas variables consideran:

  • Fidelidad de Marca
  • Beneficio buscado
  • Nivel de adopción de productos
  • Toma de decisiones
  • Canales de compra utilizados
  • Forma de Pago

Una vez completo el proceso de Segmentación de Mercado, determinando cada punto de las variables antes mencionadas, se obtiene como resultado el Mercado Meta al cual se pretende enfocar correctamente todos los esfuerzos de la compañía. Esto permite obtener perfiles específicos de cada grupo de personas identificado y satisfacer las necesidades de la mejor manera posible.

Recuerda: Las variables del proceso de Segmentación de Mercado le permiten a la empresa generar un perfil completo de sus futuros clientes, de manera de enfocar sus esfuerzos de Marketing y comerciales de manera eficiente, y así estar cada vez más cerca del éxito de cualquier producto o servicio que se ofrezca.